26106073 ndsm
Incasso Medewerker T-Mobile
Bedrijf: Careermaker
Geplaatst op: vrijdag 1 februari 2019
Standplaats: 's-Gravenhage
Functieomschrijving

Binnen het Contactcenter vindt de administratieve verwerking en het telefonisch verkeer voor financiële processen plaats. Jouw doel is om de financiële risico’s zoveel mogelijk te beperken, dit doe je door het proactief bieden van oplossingen op maat aan klanten met een betalingsprobleem. Je bent op een effectieve wijze bezig met afhandeling van klantcontacten dit doe jij natuurlijk in 1 keer goed om herhaalgesprekken te voorkomen. Jij zorgt ervoor dat de klant snel kan betalen door ze ook vriendelijk door te verwijzen naar de selfservice kanalen. Alles is gefocust op de klanttevredenheid, ben jij de persoon die dit naar een nog hoger level kan brengen?

T-Mobile zoekt een collega die kan meeveren en meedenken met de klant, maar indien nodig ook bij T-Mobile haar standpunt kan blijven. Ga jij naast dit ook secuur en resultaatgericht te werk? Kijk dan even naar onderstaande functie eisen

Functie-eisen

Voor de afdeling Incasso Medewerker Outbound zoeken wij natuurlijk het geschikte profiel:

  • Jij beschikt over MBO+ werk- en denkniveau;
  • Jij bent 32-40 uur per week inzetbaar tijdens kantoortijden;
  • Jij hebt ervaring in telefonisch klantcontact en met incasso systemen;
  • Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Jij ziet het als een uitdaging klanten te woord te staan en bent oplossingsgericht
  • Jij vindt vrijheid in je werk belangrijk, maar weet ook de verantwoordelijkheid te dragen
  • Jij bent commercieel ingesteld; geeft advies en herkent verkoopkansen
Arbeidsvoorwaarden

T-Mobile is een jonge en continu innoverende organisatie in de wereld van de mobiele communicatie. Werken bij T-Mobile betekent werken in een uitdagende en dynamische omgeving met een netwerk van hoog gekwalificeerde collega’s. Een omgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei wordt gestimuleerd en er een groot aanbod aan opleidingsmogelijkheden voor jou ligt. Als Incasso Medewerker Outbound wordt jou een bruto uurloon van €10.90 geboden (€1889,- o.b.v. 40 uur). Jouw werkplek bevindt zich naast station Den Haag Hollands Spoor en is uitstekend bereikbaar met de trein, bus en metro. Daarnaast worden jouw reiskosten vergoedt o.b.v. volledige ov-vergoeding of €0,19 ct. per kilometer. Naast de secundaire arbeidsvoorwaarden kom jij ook terecht in een hecht team waar jij jouw eigen carrière vorm kunt geven.

Sollicitatieprocedure

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel reageer dan nu via onderstaande sollicitatieknop. We zijn benieuwd naar je motivatie en CV! Voor vragen over de vacature kan je contact opnemen met mij, Floor van de Grijp, op telefoonnummer : 010 - 444 56 40 of per mail : Floor.van.de.grijp@careermaker.nl

Bedrijfsprofiel

T-Mobile, een van de meest toonaangevende organisaties in mobiele communicatie. Met haar innovatieve en technologische ontwikkelingen maakt zij de toekomst leuker, veiliger en makkelijker voor iedereen. Met ruim 1450 enthousiaste collega's zorgen zij er iedere dag voor dat klanten, waar dan ook ter wereld, in contact kunnen staat met hun dierbare en zakelijke relaties. Het hoofdkantoor van T-Mobile is gevestigd in Den Haag waar zij op de Incasso Contact Center afdeling op zoek zijn naar nieuwe medewerkers.

Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.