26755507 ndsm

Teamleider Debiteurenbeheer Zorg/schadeverzekering (36 - 40 uur)

Functieomschrijving

Je bent het aanspreekpunt voor de financiële afdeling en het management. De financiële afdeling bestaat uit een team van 9 specialisten waar je leiding aan geeft. Je ondersteunt hen en stuurt bij als je merkt dat dat nodig is. Het team heeft op dagelijkse basis te maken met particulieren die kampen met betalingsproblemen. Hier moet een oplossing voor komen. Soms zijn er al een aantal aanmaningen verstreken of is er simpelweg iets verkeerd gegaan. Een oplossing zou kunnen zijn het treffen van een betalingsregeling. Het team werkt volgens een bepaald protocol en wetgeving en indien er uitzonderingen gemaakt moeten worden, kom jij aan bod. Jij zorgt ervoor dat iedereen zijn werk goed doet en springt bij indien er complexe vraagstukken zijn. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor alle processen en zorg je dat deze vlekkeloos, op tijd verlopen én geoptimaliseerd worden. Je zorgt samen met het team voor een hoge klanttevredenheid. Daarbij verlies je het uiteindelijke doel, het incassoresultaat, niet uit het oog.

Je zorgt dat jouw team het maximale uit zichzelf haalt en hebt hierbij oog voor persoonlijke begeleiding & training. Gebruiken je collega’s de juiste toonzetting? Zijn de klanten tevreden met de oplossing? Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het administratief vastleggen van én het onderhouden van contacten met bijvoorbeeld incassobureaus en schuldhulpverleners.

Functie-eisen

  • HBO diploma
  • Ongeveer 5 jaar ervaring in een rol waarmee je te maken hebt gehad met
  • betalingsproblemen, betalingsachterstanden, schuldhulpverlening, deurwaarders of vergelijkbare problematiek. Je hebt kennis en ervaring van de te ondernemen vervolgstappen en besluiten die uit deze situaties volgen. Ook heb je leidinggevende ervaring opgebouwd.
  • Je bent klant- en servicegericht en hebt de kwaliteiten in huis om een team te coachen, motiveren en nog beter te maken
  • Je bent proactief en je gaat voor het beste resultaat. Je weet situaties snel te doorgronden, oplossingen te bedenken en de juiste toonzetting te hanteren. Je bent nauwkeurig en hebt goed overzicht. Daarnaast ben je energiek, enthousiast, creatief en sta je open voor nieuwe ideeën en stelt ze zelf ook voor.
  • Kennis van Exact is een sterke pré

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een hippe organisatie die 40 jaar geleden is opgezet en onderdeel is van de CAK Groep; een succesvolle speler in de verzekeringsbranche met verschillende merken, producten en platformen. Wat toen begon als een klein familiebedrijf met drie man is inmiddels uitgegroeid tot een bedrijf met 250 personeelsleden en 300.000 klanten. De core business is het aanbieden van verzekeringen voor hoger opgeleiden.

Wat de opdrachtgever biedt?
Een inspirerende en informele werkomgeving met leuke en gedreven collega’s en volle koelkasten :-) Het is een baan voor 36 à 40 uur, kent 25 vakantiedagen en een passend salaris. Er is een mogelijkheid om vakinhoudelijke diploma’s te halen. Er zijn gezellige borrels en feestjes, korting op verzekeringen en een prima pensioenregeling.